Política de reembolso

En AKPRO trabajamos para ofrecer productos de la más alta calidad y respaldar cada compra con nuestra garantía de satisfacción.
Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación:

1. Plazos

  • Tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar la devolución o cambio.

  • Pasado este plazo, no podremos garantizar la aceptación del reclamo.

2. Condiciones del producto

  • El artículo debe estar en su empaque original, sin uso, en perfectas condiciones y con todos sus accesorios incluidos.

  • No se aceptarán devoluciones de productos dañados por uso inadecuado, instalación incorrecta o manipulación indebida.

3. Procedimiento

  1. Escribinos a nuestro correo info@akpro.com.ar indicando número de pedido, motivo de la devolución y fotos del producto.

  2. Nuestro equipo confirmará la recepción de tu solicitud y te indicará los pasos para coordinar el envío.

  3. Una vez recibido y verificado el producto, se procesará la devolución o el cambio.

4. Costos de envío

  • Si el producto presenta fallas de fabricación o errores en el envío, AKPRO se hará cargo de los gastos de devolución.

  • En caso de devolución por arrepentimiento o elección de producto equivocado, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

5. Reembolsos

  • El reembolso se realizará en el mismo medio de pago utilizado en la compra.

  • El plazo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o medio de pago, y puede demorar entre 5 a 10 días hábiles una vez aprobado.

6. Excepciones

  • No se aceptan devoluciones de productos personalizados o confeccionados a medida.

  • Productos en liquidación o promociones especiales pueden no tener devolución, salvo que presenten defectos de fabricación.